Nachdem du deine Bestellung bei Zenwatch aufgegeben hast, wirst du verschiedene Statusmeldungen sehen, während deine Bestellung verarbeitet und versendet wird. Hier ist ein kurzer Überblick darüber, was jeder Status bedeutet:
Gängige Bestellstatus
🟡 In Bearbeitung
Deine Bestellung ist bei uns eingegangen und wird derzeit vorbereitet. Wir verpacken deine Uhr und erstellen die Versandunterlagen.
📦 Versandbereit
Deine Bestellung ist verpackt und bereit zur Abholung durch den Versanddienstleister.
🚚 Versendet
Dein Paket wurde dem Versanddienstleister übergeben und befindet sich auf dem Weg zu dir. Du solltest eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben.
📬 In Zustellung
Deine Bestellung befindet sich bei deinem lokalen Lieferdienst und sollte in Kürze bei dir eintreffen.
✅ Zugestellt
Deine Zenwatch-Bestellung wurde erfolgreich an die angegebene Adresse geliefert.
⏳ Verspätet
Es liegt eine vorübergehende Verzögerung vor, z. B. durch Versandprobleme, Lieferverzögerungen oder Verfügbarkeitsprobleme. Kontaktiere uns, wenn sich die Verzögerung verlängert.
❌ Storniert
Deine Bestellung wurde entweder auf deinen Wunsch hin oder aufgrund eines Zahlungsproblems storniert. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.
🔄 Zurückgesendet
Deine Rücksendung wurde in unserem Lager erhalten, und eine Rückerstattung oder ein Umtausch wird derzeit bearbeitet.
🟣 Vorbestellung
Du hast eine Uhr vorbestellt, die noch nicht verfügbar ist. Dein Paket wird versendet, sobald die Uhr auf Lager ist. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald der Versand beginnt.
📩 Fragen zu deiner Bestellung?
Kontaktiere unser Support-Team – wir helfen dir gerne weiter! Du kannst auch in deinem Zenwatch-Konto nachsehen, um den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen.