Wenn du eine Bestellung bei Zenwatch aufgegeben hast und Änderungen vornehmen oder sie stornieren möchtest, erfährst du hier, wie du vorgehen kannst:
Schritt 1: Bestellstatus überprüfen
Bevor du fortfährst, überprüfe zuerst, ob deine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde:
Klicke auf das Messenger-Symbol auf der Zenwatch-Website und nutze das Widget „Bestellstatus“.
Gib deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein, um den aktuellen Status deiner Bestellung zu sehen.
Schritt 2: Änderung oder Stornierung anfragen
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde:
Kontaktiere uns umgehend über den Messenger.
Gib deutlich deine Bestellnummer an und erläutere die gewünschten Änderungen (z. B. Lieferadresse aktualisieren, ein anderes Modell wählen oder die Bestellung vollständig stornieren).
Wichtig
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, da Änderungen oder Stornierungen nach dem Versand unter Umständen nicht mehr möglich sind.
Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde
Sobald deine Zenwatch-Bestellung versendet wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern oder stornieren. Du kannst jedoch eine Rücksendung einleiten, sobald du die Bestellung erhalten hast.
💬 Du brauchst sofortige Hilfe?
Kontaktiere uns gerne direkt über das Messenger-Symbol – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
Wir sind für dich da – bei jedem Schritt!
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