14-Tage-Zufriedenheitsgarantie ⏳⌚
Du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit, deine Smartwatch bei uns im Retourenportal anzumelden. Dafür brauchst du nur deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse.
Rücksendebedingungen für deine Smartwatch ✔️
Zustand: Unbenutzt, originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren – also so, wie du sie bekommen hast! 📦✨
Vollständig: Alle Zubehörteile und Anleitungen müssen dabei sein.
Verpackung: Bitte sicher verpacken, damit deine Smartwatch sicher zurückkommt. 📮
Rücksendekosten 💸
Deutschland: Pauschal 4 €
Österreich: Pauschal 5 €
Alle anderen Länder: Rücksendekosten zahlst du selbst, je nach Versanddienstleister.
Wichtig für die Schweiz 🇨🇭:
Bitte lege unbedingt die Zollerklärung bei – wir stellen dir die nötigen Dokumente dafür zur Verfügung.
So funktioniert die Rückgabe 📨
Melde deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Retourenportal an.
Rücksendungen, die zu spät kommen oder nicht angemeldet sind, müssen wir leider zurückschicken. 🚫🔙
Jede Rücksendung bitte einzeln schicken – mehrere Bestellungen in einem Paket kann unser System nicht zuordnen. 🙅♂️📦
Wann bekommst du dein Geld zurück? 💰
Wir bearbeiten deine Rücksendung in bis zu 20 Werktagen.
Danach dauert die Rückerstattung meist ca. 10 Werktage und erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Shop-Guthaben – ganz wie du möchtest.